Aprenda como navegar pela plataforma, escolher produtos, formas de entrega e finalizar sua compra.
Se você está usando a Smowka pela primeira vez ou quer entender melhor como realizar seus pedidos, este guia é pra você! Em poucos passos, você escolhe sua loja favorita, seleciona os produtos e define como deseja receber — seja por Retirada, Comanda, Delivery ou Smowka Go (entrega à distância 🚚).
Entre no app Smowka (Android/iOS) ou no site oficial. 📍 Permita o uso da sua localização para ver lojas próximas — ou use o campo de busca para procurar por nome, produto ou categoria (como tabacarias, bares, mercados etc.).
Toque na loja que deseja comprar. 🛒 Você verá as informações principais: tempo estimado de preparo, avaliação ⭐, tipos de entrega disponíveis e horários de funcionamento 🕒.
Explore os produtos disponíveis por categoria. 👀 Toque em um item para ver os detalhes, imagens, variações e adicionar ao carrinho.
A Smowka oferece 4 tipos de entrega:
📍 Se for entrega, confirme ou adicione seu endereço. 🏬 Se for retirada, a loja será informada que você irá buscar pessoalmente.
💳 Selecione entre Pix, cartão de crédito ou outras formas disponíveis. 💵 Alguns estabelecimentos também aceitam pagamento na entrega ou no balcão.
✔️ Revise os itens, valores e tempo estimado. 👉 Toque em “Finalizar Pedido”. Pronto! Seu pedido está a caminho.
📱 Acesse a aba “Meus Pedidos” para ver o status. 📦 Se for entrega, acompanhe o entregador no mapa. 🔔 Se for retirada, aguarde a notificação avisando que o pedido está pronto.
Nosso time de suporte está sempre por perto! 💬 Fale com a gente via chat, e-mail ou WhatsApp — direto pelo app.
Se quiser, posso preparar esse conteúdo no formato visual para o app, ou como tela de onboarding/tutorial animado. Deseja?