Ajuda

🚀 O que é a Entrega Flex e como ela funciona?

A Smowka Flex é uma modalidade de entrega à distância realizada por empresas de logística terceirizadas, como Correios, Jadlog e outras transportadoras parceiras da Smowka.

Ela é ideal para:

  • Clientes que estão fora da área de cobertura do delivery tradicional
  • Lojas que ainda não possuem entregadores próprios
  • Pedidos que precisam ser entregues em bairros vizinhos, cidades próximas ou até outras regiões do país

💰 Valor da entrega Flex

Por envolver envios para distâncias maiores e via transportadoras, o lojista pode cobrar um valor adicional para cobrir os custos do frete e manuseio. Esse valor é sempre informado antes de você finalizar a compra.

🔄 Como funciona a Entrega Flex?

  • Você faz o pedido normalmente pelo app ou site 🛍️ Escolha os produtos e finalize a compra.
  • O sistema identifica que sua região está fora da área de delivery tradicional Se a loja oferecer a opção Smowka Flex, ela aparecerá para você.
  • Seu pedido é preparado pela loja e enviado via transportadora parceira 📦 Empresas como Correios, Jadlog ou outras são responsáveis pela entrega.
  • Você acompanha o pedido pelo app O status do envio e o rastreamento ficam disponíveis para você acompanhar o trajeto.
  • Receba onde estiver! Seu pedido chega com segurança, mesmo em regiões mais distantes. 📍

✅ Quando usar o Smowka Flex?

Use essa modalidade quando:

  • Você estiver fora da área de delivery da loja
  • Quiser receber em outra cidade ou região atendida pela transportadora
  • O produto só estiver disponível em lojas mais distantes

🧾 Precisa fazer algo diferente?

Não! O processo é igual aos demais tipos de pedido. Só escolher a opção Flex, revisar o pedido e finalizar.

💬 Precisa de ajuda?

O suporte da Smowka está disponível via chat, e-mail ou WhatsApp para qualquer dúvida ou problema.

🤝 Smowka Flex leva a loja até você — onde quer que esteja

Com o Smowka Flex, você amplia suas opções de compra, ultrapassando barreiras de distância e cobertura.

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